**CHÍNH SÁCH LƯU TRÚ MALLORIE BOUTIQUE HOTEL**
Lưu ý chung:
-
Giá phòng đã bao gồm VAT và phí phục vụ.
-
Đối với giai đoạn Lễ – Tết, khách sạn bắt buộc đặt tối thiểu 02 đêm phòng trở lên.
I. QUY ĐỊNH VỀ TRẺ EM
Nhằm đảm bảo trải nghiệm lưu trú thoải mái cho gia đình, Mallorie Boutique Hotel áp dụng chính sách dành cho trẻ em như sau:
-
Trẻ em dưới 06 tuổi: Miễn phí ngủ cùng bố mẹ (không thêm giường phụ).
-
Trẻ em từ 06 – dưới 12 tuổi: Phụ thu 150.000 VND/bé/đêm phòng.
-
Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Phụ thu 250.000 VND/bé/đêm phòng (không bao gồm giường phụ).
Lưu ý: Việc kê thêm giường phụ phụ thuộc vào loại phòng và tình trạng phòng thực tế của khách sạn.
II. CHÍNH SÁCH NHẬN – TRẢ PHÒNG
Giờ nhận phòng (Check-in):
-
Giờ nhận phòng tiêu chuẩn: sau 14:00.
-
Nhận phòng sớm không đặt trước sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng thực tế tại thời điểm khách đến.
Nếu Quý khách muốn đảm bảo nhận phòng sớm, khách sạn áp dụng phụ thu như sau:
-
Nhận phòng trước 06:00 → phụ thu 100% giá phòng.
-
Nhận phòng từ 06:00 – 11:00 → phụ thu 50% giá phòng.
Giờ trả phòng (Check-out):
-
Giờ trả phòng tiêu chuẩn: trước 12:00.
-
Trả phòng trễ không đặt trước sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng thực tế của khách sạn.
Nếu Quý khách muốn đảm bảo trả phòng trễ, phụ thu sẽ được áp dụng như sau:
-
Trả phòng trễ từ 12:00 – 18:00 → phụ thu 50% giá phòng.
-
Trả phòng sau 18:00 → phụ thu 100% giá phòng.
III. QUY ĐỊNH KHÁC
-
Quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi làm thủ tục nhận phòng theo quy định lưu trú của pháp luật Việt Nam.
-
Khách sạn có quyền từ chối nhận phòng nếu thông tin đặt phòng không chính xác hoặc vi phạm quy định chung của khách sạn.
-
Mọi thay đổi về đặt phòng, giờ nhận – trả phòng vui lòng liên hệ lễ tân để được hỗ trợ.
| III. CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY: | ||||
| NGÀY THƯỜNG | CAO ĐIỂM VÀ LỄ TẾT | CHI PHÍ PHẠT HỦY | ||
| Trên 14 ngày | Trên 21 ngày | Không tính phí | ||
| 13-7 ngày | 20-14 ngày | 30% tổng tiền phòng | ||
| 6-4 ngày | 13-7 ngày | 50% tiền phòng | ||
| Trong vòng 3 ngày | Trong vòng 7 ngày | 100% tiền phòng | ||